la44-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

la44 (এরপর "আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা https://la44.tech ডোমেইনে পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি la44-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

la44 বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন মেনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা সুরক্ষা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

la44 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশের ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর — পরিচয় যাচাইকরণের জন্য
• ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট নম্বর)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ/বিভাগ স্তর)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম ইতিহাস, লেনদেন ইতিহাস)
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য
• রেফারেল উৎস এবং সেশন সময়কাল

la44 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বেটিং সুবিধা এবং লাইভ ক্যাসিনো কার্যক্রম পরিচালনা করতে।
• আর্থিক লেনদেন: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ করতে।
• KYC যাচাইকরণ: প্রযোজ্য আইন মেনে পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: অভিযোগ, প্রশ্ন ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়তা করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস প্রদান করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

la44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়, ডাচ-বাংলা ব্যাংক বা অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট অংশীদার — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিও — তারা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম সেশন তথ্য গ্রহণ করে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করা বাধ্যতামূলক হলে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্তের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: la44 যদি অধিগ্রহণ বা একীভূতকরণের মধ্য দিয়ে যায়, তবে ব্যবহারকারীদের আগে অবহিত করা হবে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে la44 নিশ্চিত করে যে সংশ্লিষ্ট পক্ষ পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে এবং তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে।

la44 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে la44-এর কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

la44 প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন পুরো সময়।
• লেনদেন রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে সর্বনিম্ন ৫ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেম ইতিহাস ও লগ: শেষ কার্যক্রমের তারিখ থেকে ২ বছর।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ১ বছর।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস নিষ্ক্রিয়তার পর তথ্য পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজনে মুছে দেওয়া হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে উপরোক্ত মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া বা বেনামী করা হয়।

la44 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

la44 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে অতিরিক্ত বয়স প্রমাণ চাওয়া হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে প্রমাণিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি la44-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

la44 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• AES-256 এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার সুরক্ষায় এন্টারপ্রাইজ গ্রেডের নিরাপত্তা পরিকাঠামো।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের তথ্যে প্রবেশ "প্রয়োজন জানা" ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়ার জন্য প্রস্তুত দল।

তবুও কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। যদি আপনি কোনো নিরাপত্তা দুর্বলতা বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করেন, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]-এ জানান।

la44 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ধরনের উপর নির্ভর করে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• ছোট পরিবর্তন: ওয়েবসাইটে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• মৌলিক পরিবর্তন: পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা , ৭ দিন উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে
• সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণের পর আমরা তা গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করব এবং যথাযথ ব্যবস্থা নেব। যদি আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হন, আপনি প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন।